Политика конфиденциальности
Эта Политика конфиденциальности объясняет, какую информацию собирает Frostrik, как мы её используем и какие у вас есть возможности. Используя наш сайт и услуги, вы соглашаетесь с описанными ниже практиками.
1. Какую информацию мы собираем
- Данные аккаунта — такие как имя пользователя, адрес электронной почты и пароль (хранится безопасно в хешированном виде).
- Данные заказа — приобретённые продукты, идентификаторы заказов и платёжные данные, указанные при оформлении.
- Данные Discord — если вы решите привязать аккаунт Discord, мы сохраняем ваш Discord ID и тег, чтобы связать ваши покупки и роли.
- Технические данные — такие как IP-адрес и базовая информация об устройстве/браузере, используемые для безопасности и предотвращения мошенничества.
2. Как мы используем вашу информацию
- Для обработки заказов и доставки ваших продуктов.
- Для оказания поддержки клиентам и ответа на ваши запросы.
- Для управления вашим аккаунтом, привязанными ролями Discord и доступом к купленным продуктам.
- Для защиты от мошенничества, злоупотреблений и несанкционированного доступа.
- Для улучшения наших услуг и информирования о важных обновлениях.
3. Обработка платежей
Платежи обрабатываются доверенными сторонними процессорами. Полные данные вашей карты вводятся и хранятся у этих поставщиков — Frostrik не хранит полные номера карт. Каждый процессор обрабатывает ваши данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
4. Передача вашей информации
Мы не продаём вашу личную информацию. Мы передаём данные только при необходимости: платёжным процессорам для завершения транзакций, Discord, если вы привязали аккаунт, или когда это требуется по закону.
5. Файлы cookie
Мы используем необходимые файлы cookie, чтобы вы оставались в системе, запоминать ваши настройки языка и валюты и обеспечивать безопасность наших услуг. Вы можете управлять cookie в настройках браузера, однако их отключение может повлиять на работу сайта.
6. Хранение данных
Мы храним вашу информацию, пока ваш аккаунт активен, или столько, сколько необходимо для предоставления услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения исполнения наших соглашений.
7. Ваши права
В зависимости от вашего местоположения у вас может быть право на доступ, исправление или удаление ваших персональных данных, либо на возражение против определённой обработки. Чтобы подать запрос, свяжитесь с нами через тикет поддержки или контактные опции на сайте.
8. Безопасность
Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты вашей информации. Однако ни один способ передачи или хранения не является полностью безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
9. Изменения этой политики
Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Любые изменения будут опубликованы на этой странице с обновлённой датой.