Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité explique quelles informations Frostrik collecte, comment nous les utilisons et les choix dont vous disposez. En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Informations que nous collectons

• Informations de compte — comme votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail et votre mot de passe (stocké de manière sécurisée sous forme hachée).
• Informations de commande — produits achetés, ID de commande et informations de facturation que vous fournissez au paiement.
• Données Discord — si vous choisissez de lier votre compte Discord, nous stockons votre identifiant et votre tag Discord pour relier vos achats et vos rôles.
• Données techniques — comme l'adresse IP et des informations de base sur l'appareil/le navigateur, utilisées pour la sécurité et la prévention de la fraude.

2. Comment nous utilisons vos informations

• Pour traiter les commandes et livrer vos produits.
• Pour fournir une assistance client et répondre à vos demandes.
• Pour gérer votre compte, les rôles Discord liés et l'accès aux produits achetés.
• Pour protéger contre la fraude, les abus et les accès non autorisés.
• Pour améliorer nos services et communiquer des mises à jour importantes.

3. Traitement des paiements

Les paiements sont gérés par des prestataires tiers de confiance. Les informations complètes de votre carte sont saisies et conservées par ces prestataires — Frostrik ne stocke pas les numéros de carte complets. Chaque prestataire traite vos données conformément à sa propre politique de confidentialité.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne partageons des données que lorsque c'est nécessaire : avec les prestataires de paiement pour finaliser les transactions, avec Discord lorsque vous avez lié votre compte, ou lorsque la loi l'exige.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour vous garder connecté, mémoriser vos préférences de langue et de devise et sécuriser nos services. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais leur désactivation peut affecter les fonctionnalités.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

7. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer, ou de vous opposer à certains traitements. Pour faire une demande, contactez-nous via un ticket de support ou les options de contact de notre site web.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.